¿Te gustaría saber cómo ayudé a una clínica de estética de Barcelona a multiplicar sus ventas con una estrategia de marketing digital muy sencilla y efectiva? En este artículo te voy a contar un caso real de cómo conseguí generar más de 5000 clientes potenciales de aumento de pecho en un mes, y cómo convertí a más de 40 de ellos en clientes reales en un año.
El problema: demasiado tiempo en las redes sociales y poco en el negocio real
El año pasado me contactó una clínica de estética importante de aquí de Barcelona, que ya nos conocíamos porque yo ya les había hecho varios trabajos. Me hicieron una consulta: ¿cómo podían aumentar sus ventas?
El problema que tenían era el de siempre: invertían demasiado tiempo en las redes sociales y no en su negocio real, que era su página web y su base de datos. Y por lo tanto, tampoco trabajaban el email marketing, que es una de las herramientas más poderosas para generar ventas.
Yo les dije que eso era un error, que las redes sociales no son para vender, sino para crear comunidad, generar confianza y atraer tráfico a tu web. Que lo que tenían que hacer era enfocarse en su página web, que es donde se muestra la oferta de valor, los testimonios, los precios, etc. Y que también tenían que trabajar el email marketing, que es donde se crea una relación con el cliente, se le ofrece contenido de valor, se le hace seguimiento y se le incita a la compra.
La solución: un concurso de aumento de pecho en Instagram
Les propuse una idea que les pareció un poco loca al principio, pero que luego vieron que tenía mucho sentido: hacer un concurso en Instagram donde regalaríamos un aumento de pecho.
¿Por qué? Porque así conseguiríamos atraer a miles de chicas interesadas en esa operación, que rellenarían un formulario y pasarían a formar parte de nuestra base de datos. Y con esa base de datos, podríamos hacer email marketing y ofrecerles ofertas, descuentos, testimonios, etc. para convencerlas de que se operaran con nosotros.
El concurso consistía en lo siguiente: las participantes tenían que seguirnos en Instagram, darle a like a la publicación del concurso, etiquetar a dos amigas y rellenar un formulario con sus datos. Entre todas las que cumplieran esos requisitos, sortearíamos un aumento de pecho gratis.
El resultado: más de 5000 clientas potenciales y más de 40 operaciones en un año
El resultado fue increíble: de las 20.000 seguidoras que teníamos en Instagram, más de 5000 se apuntaron al concurso. Y de esas 5000, más de 40 se operaron en la clínica en el último año. Es decir, que recuperamos con creces la inversión que hicimos en el concurso y en la publicidad, y además conseguimos una lista de clientes potenciales muy valiosa.
¿Cómo lo hicimos? Pues muy sencillo: una vez que teníamos la base de datos de las chicas interesadas en el aumento de pecho, empezamos a enviarles emails periódicos con contenido de valor, como consejos, testimonios, vídeos, etc. También les ofrecimos ofertas especiales, descuentos por tiempo limitado, facilidades de pago, etc. Y por supuesto, les recordamos el beneficio que supondría para ellas operarse con nosotros, tanto a nivel físico como emocional.
De esta forma, conseguimos crear una relación de confianza con ellas, y las fuimos guiando por el proceso de compra hasta que se decidieron a operarse. Y así, logramos convertir a más de 40 de ellas en clientes reales, que además nos recomendaron a otras personas y nos dejaron buenas valoraciones en nuestra web y en nuestras redes sociales.
La conclusión: la información es poder
Este caso real demuestra la importancia que tiene la información en el marketing digital. Saber lo que quiere tu cliente, lo que necesita, lo que le preocupa, lo que le motiva, etc. es clave para ofrecerle una solución adecuada y persuadirlo de que compre.
Y para obtener esa información, hay que usar las herramientas adecuadas, como las redes sociales, los formularios, las encuestas, etc. Y sobre todo, hay que trabajar el email marketing, que es donde se crea una conexión con el cliente y se le ofrece contenido de valor que lo eduque, lo entretenga y lo convenza.
Así que ya sabes, si quieres aumentar las ventas de tu negocio, no te quedes solo en las redes sociales, sino que aprovecha todo el potencial que te ofrece el marketing digital. Y si necesitas ayuda, no dudes en contactarme. Estaré encantado de ayudarte a crear una estrategia de marketing digital que te haga conseguir tus objetivos.